Il Comune di Bologna ha promosso l’istituzione del Servizio Centralizzato di Mediazione Culturale e Interpretariato Sociale con l’obbiettivo di rispondere alle domande di mediazione esclusivamente provenienti dai diversi servizi dell’amministrazione comunale e da altri enti pubblici.
Cos'è la mediazione interculturale
La mediazione Interculturale può contribuire a:
- facilitare la comunicazione e la comprensione fra persone con codici culturali differenti,
- migliorare la relazione fra operatori dei Servizi e utenti stranieri
- promuovere l’autonomia e l’integrazione degli immigrati
Il mediatore linguistico culturale è la figura professionale che funge da anello di congiunzione tra gli stranieri immigrati e gli operatori delle istituzioni della società di accoglienza, favorendo la conoscenza reciproca, prevenendo gli eventuali conflitti tra le parti e facilitando la comunicazione e l’integrazione ponendosi in modo equidistante e neutrale tra le parti interessate.
Cosa offre il servizio e chi è rivolto:
Il Servizio Centralizzato di Mediazione Culturale offre su richiesta, prestazioni gratuite di mediazione linguistico culturale e traduzioni a tutti i Servizi del Comune di Bologna e alle scuole dell’obbligo compresi nidi e scuole di infanzia.
Il servizio è offerto nelle seguenti lingue:
albanese, arabo, bengalese, bosniaco, bulgaro, ceco, cinese, cingalese, creolo, croato, dari, farsi, francese, hindi, ibo, inglese, lingala, moldavo, pashto, polacco, portoghese, rumeno, russo, serbo, slovacco, somalo, spagnolo, swahili, tagalog, tigrino, ucraino, urdu, wolof.
Modalità di erogazione del servizio:
1.Contattare l'Ufficio di Coordinamento del servizio via telefono, e-mail o fax.
2.In caso di accoglimento della domanda il coordinatore dell’attività di mediazione contatta il mediatore della lingua richiesta.
3.Il mediatore svolge l’intervento nel luogo e nell’orario concordato con l’ufficio richiedente.
Dove rivolgersi:
Servizio Centralizzato di Mediazione Culturale
presso Senlima soc.coop. in collaborazione con l'Associazione AMISS-Associazione Mediatrici Interculturali Sociali e Sanitarie.
Segreteria e coordinamento: Besa Rama e Frederik Bosmans
Responsabile del coordinamento: Jora Mato
Responsabile amministrativo: Lecce Federica
e-mail: social@senlima.it Via Scipione dal Ferro 16, 40138 Bologna
tel.051-19872051/ fax.051-3764148
Il servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 per scuole, ASP e servizi sociali. Solo per il Pris è attivo 24h su 24h nei giorni lavorativi e festivi
Per approfondire
il tema della mediazione interculturale a Bologna consulta il sito www.senlima.it
Categorie di Utenza
- Immigrati
Dettagli utenza
Esclusivamente agli operatori dei servizi pubblici (servizi sociali, scuola, Asp) impegnati con persone immigrate.
Normativa di riferimento
Decreto legislativo 25 luglio 1998, n. 286
Legge regionale 24 marzo 2004, n. 5
Delibera Giunta Regionale n. 2212/04
Delibera Giunta Regionale 265/2005