- Progetti e Ricerche
- Bibliografia
- Documenti Online
- Convegni
- Sportelli Sociali di Interesse
- Attività di Consulenza e Monitoraggio Progetti
- Newsletters e Riviste
La legge 328/2000 introduce come livello essenziale dei servizi sociali, alla persona e alla comunità, la funzione di informazione e consulenza per l’accesso alla rete integrata dei servizi.
La funzione di segretariato sociale (art. 22, comma 4 lett. A L. 328/2000) risponde all'esigenza primaria dei cittadini di:
- avere informazioni complete in merito ai diritti, alle prestazioni, alle modalità di accesso ai servizi,
- conoscere le risorse sociali disponibili nel territorio in cui vivono, che possono risultare utili per affrontare esigenze personali e familiari nelle diverse fasi della vita.
I progetti avviati nei vari territori regionali hanno via via assunto denominazioni diverse: PUA porta unica di accesso, Sportello sociale, Sportello di cittadinanza, .....
In questa sezione del portale troverete materiali di documentazione provenienti da differenti realtà e riferiti al modello "Sportello sociale": articoli da riviste, report di ricerca, atti di convegni, documenti on line ed altro per tutti coloro che vogliono progettare uno Sportello sociale ed approfondire il senso e l'organizzazione di questa tipologie di servizio.
Progetti e Ricerche
Ricerca Cevas
Liliana Leone, Almerico Iurleo, La Porta Sociale: una buona pratica per l'accesso alla rete dei servizi: Analisi di casi, CEVAS - Ministero del lavoro e delle politiche sociali, Roma, 2004. vedi
Ricerca Formez
FORMEZ, Ricerca "Sportelli sociali per l'accessibilità dei servizi nei contesti locali". vedi
Esperienza degli sportelli sociali del Mugello
Progetto Mugello sociale. vedi
Bibliografia
Accaparlante (rivista), La città e il desiderio, numero monografico della rivista HP-Accaparlante sul tema degli sportelli sociali (n.4/2008). vedi
Annicchiarico G., Gli sportelli sociali in E.Romagna; un esempio dell' applicazione della legge 328/2000, tesi di Laurea in Politiche sociali, Corso di laurea specialistica in Occupazione, Mercato, Ambiente, indirizzo Politiche sociali e del benessere, Univeristà di Bologna, AA 2007/8
Annicchiarico G., Civitella G., Pancaldi A., Zucchini M., L'esperienza degli sportelli sociali a Bologna: tra struttura e funzione, tra informazione e presa in carico, in Autonomie locali e servizi sociali, n.3/2009, Il Mulino, Bologna
Balboni E., Baroni B., Mattioni A., Pastori G. (a cura di), Il sistema integrato dei servizi sociali.Commento alla legge n° 328 del 2000 e ai provvedimenti attuativi dopo la riforma del Titolo V della Costituzione, Giuffrè, Milano, 2007. vedi
Bifulco L., "Le politiche sociali" Temi e prospettive emergenti, Carocci, Roma, 2005. vedi
Bonaugurelli A., La sperimentazione dello Sportello sociale. Alcuni esempi dall'Emilia-Romagna, in Autonomie locali e servizi sociali, n. 12, 2005.
Cesari M., "I Servizi Sociali". Il nuovo ruolo dei Comuni nella organizzazione e gestione del sistema integrato di welfare, Maggioli, 2005
CISIS, "Il nomenclatore nazionale dei servizi e degli interventi sociali", in Autonomie locali e servizi sociali, n.2, 2008.
Devastato G., "Welfare dell'accesso", in Prospettive sociali e sanitarie, n.18, 2008.
Eiss Ente italiano di servizio sociale, Studio e documentazione del servizio d'informazione sociale nei paesi europei, in "Problemi sociali del nostro tempo", n. 58, Roma, 1997
Fabbri V., Lippi A., (2007), "Il segretariato sociale". Storia e modelli organizzativi, Carrocci, Roma. vedi
Ferrera M., (2006), "Le politiche sociali", Il Mulino, Bologna. vedi
Fontanelli S., Criteri comunicativi attraverso cui costruire un progetto per la realizzazione di uno Sportello sociale. vedi
Forni M., Paltrinieri F., Ragazzini F., "L'accesso sociale: il nuovo sportello sociale". La sperimentazione della Regione Emilia-Romagna e l'esperienza della Provincia di Bologna", in Salute e Società, n.1/09.
Grassi F., "Lo sportello sociale e delle opportunità" in Pavarin Raimondo Maria (a cura di), Disagio sociale e marginalità a Bologna, Carocci, Roma, 2007.
Iseppato I., Rimondini S., Le reti dell'accesso per la sanità e l'assistenza, Franco Angeli, 2009. vedi
Pancaldi A., Rubbi M., "L'informazione sociale in Italia e i servizi Informahandicap", in Autonomie Locali e Servizi Sociali, n. 1/2006. vedi
Pancaldi A., L'informazione sulla disabilità: sportelli specializzati e sportelli sociali, in Superando.it, ottobre 2009. vedi
Pesaresi F., "La porta sociale: le tendenze in Italia", in Prospettive sociali e sanitarie, n.18, 2008.
Prospettive sociali e sanitarie (Rivista), Numero monografico sul tema degli sportelli sociali (n.18/2008). Indice
Regione E.Romagna, Programma finalizzato promozione e sviluppo sportelli sociali,
"Report di monitoraggio sugli Sportelli sociali in E.Romagna", aggiornato al dicembre 2009,
a cura Regione E.Romagna in collaborazione con Iress Bologna
vedi
Documenti Online
Materiali di documentazione sui servizi Informahandicap vedi
Distretto socio sanitario ASL 1 Bari Regolamento sul funzionamento del servizio "Porta unitaria di accesso" vedi
VIDEO: lo sportello sociale del Comune di Fiorano modenese. vedi
Convegni (programmi e atti)
Programma del Convegno "La porta sociale, Lo sportello sanitario, Il punto unico di accesso", Comune di Ancona, 19-20 giugno 2008. vedi
Slide relative all'intervento di Milena Michielli (Provincia di Bologna) sul tema "Nomenclatore nazionale: raccordo col sistema locale e prospettive di sviluppo" al seminario nazionale "Nomenclatore interregionale degli interventi e servizi sociali", Fiuggi, 19 e 20 maggio 2009, promosso dal CISIS. vedi
Seminario nazionale "Nomenclatore interregionale degli interventi e servizi sociali", Fiuggi, 19 e 20 maggio 2009, promosso dal CISIS, atti del convegno (on line 11 relazioni) vedi
Convegno "E adesso dove vado? L'accesso possibile ad un punto unico. La verifica dopo un anno di lavoro", venerdì 25 giugno 2010, a cura Associazione Bottega del possibile di Torre Pellice, IRS Milano, ASL3 Torino, ASL1 Cuneo
Programma del convegno vedi
Sportelli Sociali di Particolare Interesse
Provincia di Torino. vedi
Comune di Carpi ( Modena). vedi
Comune di Bergamo. vedi
Attività di Consulenza e Monitoraggio Progetti
IRS Istituto per la Ricerca Sociale ( Milano). vedi
SINODE', ricerca e consulenza sui servizi e politiche di Welfare (Padova). vedi
IRESS Istituto regionale emiliano romagnolo per i servizi sociali e sanitari, la ricerca e la formazione (Bologna). vedi
Newsletters e Riviste utili
Newsletter del sito urp.it Iscrizione
Newsletter del sito municipia.it Iscrizione
Newsletter del sito ANCI. Iscrizione
Newsletter Associazione autonomie locali. Iscrizione
Newsletter del sito pubblicaamministrazione.net. Iscrizione
Rivista Autonomie locali e servizi sociali. vedi
Rivista Prospettive sociali e sanitarie. vedi
Rivista Servizi sociali oggi. vedi
